博翔科技為專業機械設備歐規/台灣TS標章/美規及半導體設備SEMI S2輔導顧問公司

從事設備安全檢測驗證的輔導機構,擁有經驗豐富的機械安全輔導工程師,並與多家國內外知名驗證公司合作。

服務範圍包含各項產業機械、工業電控系統、鞋廠自動化設備、半導體設備及光電廠設備…等產品。

透過我們的服務,協助客戶滿足各國安規的需求,進而提升產品的安全性及競爭力,將產品行銷至國際。

博翔科技有限公司在各大經濟體系的安全認證規範已擁有了十餘年的經驗與經歷,瞭解著安全技術與設計在認證過程的困難點

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美國亞馬遜書店銷售總榜前20大

亞馬遜書店5顆星

《外交期刊》、《專業經理人》、《金融時報》、《科克斯書評》

好評推薦


「早知道你是外國人,我就不會幫你了」

英國人這麼說,其實會是玩笑話,甚至是一種朋友之間的認可。

但這樣的發言,卻可能讓你當場講錯話、發錯火?

8種文化刻度,讓你精確掌握對方的語意情境,避免淪為國際文盲!

全球化vs文化差異

營運順暢、無往不利。

有效溝通vs跨國合作

知己之彼、百戰百勝。

了解文化差異,才能在全球企業無往不利!

企業、經理人、一般業務必讀

了解不同國家的文化背景,才能達成有效溝通;熟悉各國國情,必能達成商業談判。

◎開誠佈公:是請你吃甜頭,還是賞你一巴掌?

「你是一個不知變通,社交能力笨拙的人,這讓你無法與你的團隊溝通。」若是有公司同人對你說這句話,你的反應如何?來自荷蘭的威倫聽著馬丁的這番發言,他的耳朵漸漸變紅,但這並不會令馬丁困擾,他平靜地在所有人面前,繼續分析威倫的缺點。就在這時其他的成員,清一色都是美國人,全部尷尬低頭望向自己的腳。

結束後,其中有幾位成員來跟我說剛剛馬丁的發言是多麼不恰當。但回過頭卻看到威倫和馬丁坐在一起,像多年好友一樣談笑風聲,絲毫沒有受到剛剛在眾人面前被缺點分析的影響!

◎遲到多久才算晚?

如果你住在像德國、北歐、美國或英國這類線性時間國家,遲到一分一秒你可能就需要打通電話詢問了!如果你住在法國或義大利北部,你可能不需要打這通電話,因為晚個六到七分鐘基本上仍在「準時」範圍內。

處於彈性時間的文化,比如中東,非洲,印度,南美,時間在你腦中可能呈現全然不同的彈性,在這個情境下,九點十五分與九點四十五分到的差異微乎其微並且每個人都能接受。

當人們使用以下字眼描述那些從其他國家來的人-「沒有彈性」、「混亂」、「晚」、「僵硬」、「缺乏組織」、「不可調適」,很有可能他們指的正是對「時間」的概念差異。要理解不同文化中對「時間」的潛在假設所造成行為與期待的落差可能深具挑戰性。

◎桃子與椰子:友善並不等於關係導向

美國人較其他文化更傾向對陌生人微笑打招呼,並參與他們幾乎不認識的陌生人的活動。其他人可能會把這樣的「友善」當作友誼的付出,後來當發現對方並不延續這份開啟的友誼,其他文化者通常會控訴他們「虛假」或「虛偽」。另一方面,來自桃子文化的國度,原來的友善笑容與個人式感言遭遇初識的波蘭、法國、德國、俄國同事制式、冷漠的對待。我把他們僵硬的表情當作自大的訊號,甚至敵意的表現。

在這類椰子文化中,人們傾向對沒有交情的人表現較為封閉的一面(像椰子的硬殼)。他們很少對人笑,不會問人私人問題,或提供個人資訊給那些他們不熟的人。要花一些時間才能穿越初始的硬殼,才會發現對方越來越溫暖、友善。而一旦關係慢慢地建立,反而會維持得更久。

企業經理人必須熟知的八項文化刻度:

溝通:多於溝通vs少於溝通

評估:直接表達vs委婉表達

說服:長篇論述vs重點敘述

領導:老闆與員工的距離較小vs重視上對下的階層

決策:由團體一致協議通過vs由老闆決定

相信:在商言商,公事公辦vs有交情,好辦事

不同意:允許公開爭辯,不會產生負面影響vs避免公開爭辯,會破壞團體和諧

時間表:一切依照既定計劃而行vs現況依事實彈性調配

在「差異化」與「全球化」的名詞被廣為探討,許多跨國公司都希望組織多元國籍與文化的團隊,增加創造力與擴充全球市場。

文化差異並不如你所想的簡單。一個國際性的團隊裡面有東方人與西方人,常常會聽到西方人抱怨亞洲參與者不常發言,在會議中較不直接提供他們個人的意見。這是文化上的刻板印象,但是這背後真正的理由和微妙關係,值得深思。跨文化合作勢在必行,文化差異充滿挑戰,更需要花時間緊密地管理與監督。

這本書提供一種有系統地、循序漸進的方法,面對目前全球最常見的商業溝通難題,深入了解各種文化差異的前因後果,提供有系統、有效率的處理的策略,解決因跨文化誤解而產生最棘手的問題。

今日的商業活動不但越來越全球化,也進入了跨國虛擬團隊的公司或是合作模式,經理人、執行長和業務得和諧的和全世界不同文化不同背景的業務窗口合作,而且常常這些合作都是在電腦鍵盤彈指之間發生。

企業若無法管理跨國團隊或是瞭 解不同國家的商業伙伴,往往會造成溝通不良、誤會甚至不可收拾的災難。比方美國文化中上司對下屬若有不滿意的地方,並不會刀槍直入指出,而是先講三個優點再切入想下屬改進的缺失;相較之下同樣的情況若發生在德國人和以色列人,上司肯定是毫無留情面的直接對下屬講出「你的簡報糟透了」這樣的話;而亞洲文化整體來講則是講究階級,無論是從年紀階級或是職場位階;北歐人則是抱著上司也不過是凡人的心態。在這樣不同文化的認知下,無論是同公司或是合作伙伴更需要文 化地圖按圖索驥找到合適溝通的方式與策略。

書中針對現代企業面臨的幾個難題提出實用及時的觀點,像是不同的文化如何影響企業在不同國家運作。只要能掌握跨國同事、客戶、供應商的文化地圖,企業的成功就能水到渠成。

當今電話客服(global call center)、 外包(outsourcing)、供應鏈(supply chains)、計劃團隊(project teams)都已進入跨國分工;全球化與資訊科技的發展也讓許多企業僱用不同國家的員工,經理人與一般職員都得與不同國家的人做生意。企業、經理人、一般業務,若能學到新觀念與溝通技巧,公司營運將更加順暢、無往不利。

【強力推薦】

Google歐洲產品行銷經理派德皮納(Pedro Pina)

Thinkers50創辦人戴斯狄洛夫(Des Dearlove)和斯圖爾特克雷納(Stuart Crainer)

凱傑管理顧問公司全球執行長貝納博士(Dr. Didier CL Bonnet)

暢銷書作家馬歇爾高德史密斯(Marshall Goldsmith)

佛恩斯特朗皮納斯(Fons Trompenaars)

世紀奧美公關創辦人暨總顧問 丁菱娟

全球華人競爭力基金會董事長 石滋宜博士

  • 原文作者:Erin Meyer
  • 譯者:李康莉
  • 出版社:哈林文化出版社

    新功能介紹

  • 出版日期:2015/02/09
  • 語言:繁體中文


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▲馬英九10日批准翁啟惠辭呈,並由中研院副院長王汎森代理院長職務。(資料照/記者張克銘攝)

政治中心/綜合報導

總統馬英九10日突然同意中研院長翁啟惠3月29日提出的辭呈,並希望中研院能盡速安排各候選人入府,便於下任總統克盡遴選與任命之責。對於這突如其來的消息,民進黨立委王定宇說,馬英九任期剩9天就要交接,卻突然批准43天前的辭呈,讓翁啟惠「被辭職」,「馬英九還想要幹什麼?」

翁啟惠捲入浩鼎案後,曾二度向馬英九請辭,並在返國後於3月29日提出書面辭呈,但都未獲同意,後來自己也改口不願請辭,要堅守崗位到最後。然而,馬英九10日卻安排總統府秘書長曾永權拜會翁啟惠,並轉達已決定同意翁啟惠當時所提辭呈。

王定宇在臉書上提到,馬英九突然在任期倒數9天的此時批准辭呈,動機可能不單純,且馬英九還要面試中研院遴選出來的3名新院長候選人,因此,他心裡有4個疑問想問馬英九,包括,「為什麼要拖了43天才讓翁啟惠「被辭職」?」、「為什麼要面試中研院評議會圈出的三位院長候選人?」、「馬英九是否不想依照慣例,尊重圈選中研院排序第一的院長候選人?」、「馬英九還想要幹什麼?」

▼王定宇認為,翁啟惠是「被辭職」。(圖/翻攝自王定宇臉書)

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▲15歲少女和網友發生關係後遭到殺害。(示意圖/記者黃克翔攝)

大陸中心/綜合報導

內蒙古近日發生一起命案!一名15歲少女透過通訊軟體認識了22歲已婚的劉姓網友,兩人很快墜入愛河,在發生關係後,少女伸手向男方要錢,甚至威脅如果不給錢就要將兩人的事公諸於世,沒想到劉男一時心急,竟然把少女活活掐死,之後再將屍體埋在農田裡。

綜合陸媒報導,這名22歲的劉姓男子已經結婚,且妻子正在懷孕中;15歲少女則是輟學在家,兩人因為通訊軟體認識,之後就發展程男女朋友的關係。

報導指出,劉男被逮後稱,上月28日因為妻子不在家,所以少女才來到家裡,兩人因此發生關係,但是之後被害少女卻向他要錢,甚至還威脅不給錢就要向他妻子說出一切,所以才會將少女掐死。

另外,事件之所以會曝光,是因為少女家長擔心21天不回家的女兒有生命危險,趕緊報警,不過還是太遲了。最後,警方用48小時的時間就將犯嫌逮捕,目前案件正在偵查當中。

















▲電視記者誤將同志影片上傳到警察、記者的新聞群組內。(圖/翻攝畫面)

社會中心/台北報導

30日上午近12點時許,在台北市警察、記者新聞群組內突然出現2段同志的性愛畫面,群組內共有164名警察與記者,看到影片後大家全部傻眼,不過該名記者立刻表示:「哈尷尬了,不小心壓到,誤傳」。

由於有太多人看到,所以該則訊息也在各群組間流傳,甚至勤指中心也將群組截圖上傳到輿情搜集的相關群組,雖然該行為有妨害風化的可能性,不過當事人是誤傳且立即道歉,若還有人持續轉傳就有妨害風化的可能性,根據大法官會議釋字第617號解釋,針對真槍實彈的A片只要沒有暴力、性虐待、人獸交等內容,同時採取隔絕散佈影片的措施並不構成犯罪。





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