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本書是寫給推銷員、銷售經理、客戶服務員以及在直銷過程中所有相關人員的手冊。

  • 譯者：陳昊
  • 出版社：三聯

    新功能介紹

  • 出版日期：2002/09/15
  • 語言：繁體中文


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▲王浩宇提醒中壢商家，小心假鈔。 （圖／翻攝自王浩宇臉書，下同）

生活中心／綜合報導

桃園市中壢區這陣子有不少攤商收到「假鈔」！綠黨桃園市議員王浩宇5日於臉書PO文指出，辦公室今天中午接到一位內壢市場飯糰攤商鍾小姐的陳情，對方表示附近很多商家都收到假鈔。談到如何分辨，王浩宇指出，「特徵是防偽條如金箔一刮就掉，或鈔票上變色油墨使用亮粉偽裝等。」

這篇PO文提到，鍾小姐當時忿忿表示，目前內壢市場、中原商家（鍋神涮涮鍋）、中壢夜市（益榮行）附近商家都已收到這類假鈔，攤商在收到假鈔往往不會跟其它同行說，除非有人問起，她收到後跟其他商家一問才知道，「哇！原來大家都中招了。」





鍾小姐還氣憤表示，「我做生意一直都是相信客人，第一次收到百元假鈔時摸摸鼻子想說算了，這次我婆婆收到千元假鈔到現在還在難過，她跟認識的攤商聊天才發現，很多人都已經遇到這樣的事情，因此才決定出面踢爆。」

針對上述事件，王浩宇表示，使用偽鈔者針對對象多半是中老年人，不是欺侮老人家老花眼看不清楚，就是真假鈔並用，以真鈔疊在假鈔上遞給攤商，「攤商往往不疑有他，直到點鈔時才發現原來有假鈔，一天的心血就這樣化作流水。」

▼臉書全文。



















▲總統蔡英文接受新南向國家媒體聯訪。（圖／總統府提供）

記者陶本和／台北報導

總統蔡英文5日上午接受印度、印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡及泰國媒體聯訪，針對蔡政府推動新南向政策，提出思維與目標，要從經濟互補互利出發，並與東協、南亞等國家加強合作，建立互惠互利的關係。

為了展現政府推動新南向政策的決心，蔡英文今天上午接受印度「印度人報」（The Hindu）、印尼「指南日報」（Kompas）、馬來西亞「太陽報」（The Sun）、菲律賓「每日詢問者報」（The Philippine Daily Inquirer）、新加坡「海峽時報」（The Straits Times）及泰國「民族報」（The Nation）等6家國際媒體聯合專訪。稍早，總統府也提供開場致詞的相關內容。

蔡英文致詞全文：

很高興今天有機會和在座各位從東南亞和印度來的媒體朋友們談談台灣的新南向政策。

基本上，新南向政策就是台灣要如何在這麼多鄰近國家的群體中，扮演一個積極的角色。不同於以區域地緣政治考量的大國，我們的新南向政策目標很簡單，就是經濟和貿易。我們想建立在經濟上互惠互利的關係，共同改善社區內人民的生活。

這是今天我主要想傳達給各位的訊息。事實上，許多台灣人對南向國家極感興趣，當然包括我自己。作為新南向政策的主要倡導人，我個人對東南亞和印度有極大的興趣。過去我擔任經貿談判工作，有機會走訪許多新南向國家，包括今天各位來自的6個國家。過去這幾年，我也有幸曾再次回到其中幾個國家。對我及許多台灣人來說，這幾個國家朝氣蓬勃、欣欣向榮。許多國家人口年輕，更深具潛力。

在場有來自印度的朋友，我們就以印度為例。2012年我到印度訪問，留下深刻印象。那年參選總統沒有成功，我想，去走訪一個我一直嚮往的國家，應該還不錯，於是我就到印度，從新德里搭了16小時的火車到孟買，這是很特別的經驗。

還記得我跟車站裡書報攤的老闆聊最新近的文學，很有智識的感覺，書報擺設的方式和挑選的書籍都讓人印象深刻。當然還有風味獨特的印度菜，我在倫敦學會品味咖哩，但顯然印度美食不僅只有咖哩。在印度時，每次會晤與訪問智庫時，我都會和充滿哲思的優秀印度人士對談，也遇到一些對未來充滿好奇的印度青年。當然，若要瞭解印度的全貌，就不能不提到印度的電影工業－寶萊塢，我也知道有一部電影「三個傻瓜（3 Idiots）」在台灣超受歡迎，尤其是年輕人，符合現今文化潮流。

2013年，我造訪印尼，在雅加達這個1000萬人口的東協中心，我看到滿街充滿自信與雄心的年輕人，許多人拿著手機，和全世界連結在一起，令人印象深刻。整座城市裡，大家都致力於國家的發展。那時候，我也去拜訪「指南日報」，今天「指南日報」也有記者在場，在他們的報導裡可以看到印尼多元豐富的一面。即使在台灣，印尼年輕人工作勤奮、努力，人人皆知，台灣很感激他們，台灣今天的經濟發展，他們扮演重要角色。

此外，包括馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國，每個國家都擁有悠久的歷史及豐富的文化，並且充滿活力、高度國際化，他們原本就是台灣的朋友與夥伴。

再一次歡迎大家來到台灣，我非常珍惜透過這次訪談的機會，代表台灣向各位國家的好朋友們問候。針對大家事先提出的一些問題，我在此提供有關新南向政策的概述，詳細內容可以參考我們為各位準備的資料。

正如我所說，新南向政策的用意，並不是在這個區域內提出一個政治宣示，而是希望如何與國際以及亞洲社會建立更互利互惠的關係，並從另一個角度探索台灣身處於許多近鄰中，可以如何扮演更積極的角色。

讓我再次重申：這非關地緣政治，而是經貿事務。

因此，我們的整體目標是加強台灣與各國在資源、人才、市場方面的合作。我們希望在互利互惠的基礎上，建立更多長期和戰略的關係。

新南向政策的具體內容為何？

我們首先著手的領域是開發、分享人才與資源。人力資源包括技術勞工、工程師，以及研發專業人才，這對許多成長快速的新南向國家，是最迫切需要的，台灣在這方面可以提供協助。我們有許多優質的大學院校以及培訓中心，可協助各國培養產業人才。目前我們已與印度、印尼、馬來西亞等國進行合作。這是互利互惠的關係，我們希望未來可以進一步推廣。

最近，我們正在推動產業人才發展的旗艦計畫，擴大政府、學校及企業在各領域的合作，目的是為新南向國家及台灣本地與海外台商企業，特別是在東南亞的台商企業，提供更好的技能訓練，希望未來也能包括印度台商企業。例如：目前約有1200位印度籍學生在台研修，未來將擴大辦理「台灣獎學金」及「台灣獎助金」計畫，提供印度優秀學生來台就學。

我們也鼓勵台灣企業贊助前述獎學金計畫，以提供來自印度及其他國家的學生最大協助，這也有益台灣企業。台灣企業贊助來自印度及其他國家的學生來台就讀大專院校，或在職訓中心接受訓練，提供生活費及學費，以及實際訓練機會。他們畢業後回國前，可能會待在這些企業一段時間，回去之後，便成為赴印度及其他國家發展的台灣企業的良好橋梁。所以，我認為這麼做很好，我們的產業也喜歡這個想法。教育部告訴我，參與這項計畫的企業及學生正快速增加。我們預計來自各個新南向國家的學生約為5000位，今夏，台灣企業將贊助約5000位此類學生。

第二項是產業合作及內需市場的發展。大部分新南向國家擁有龐大的內需市場，且成長急速。這為許多新產業提供極大的發展潛力，但需要技術及經驗去開發。這是台灣可以著力之處。我們擁有豐富的產業發展經驗，可以和新南向國家合作，開發新的機會，尤其是在內需市場。我以前訪問一些新南向國家時，就感受到龐大的市場潛力有待開發。

例如，我在印度時發現，內陸省分不易取得海鮮等生鮮食品，但是內陸居民也應該要能享用這些食物，因此印度內陸需要物流及食品加工，甚至水產養殖技術，我想，這些台灣都有豐富的經驗。當然，台灣企業也有興趣進行這方面的投資，這就是有待開發的市場潛力。印度人口眾多，而我們有許多改善生活品質的方法，這正是我所謂的市場潛力。相信我們可以提供許多協助。

我要舉的另外一個例子是各島嶼間靠船舶運輸的印尼。我們擁有良好的造船業，正在和印尼討論合資計畫，共同建造島際交通的船舶。這是我看到的印尼和台灣的市場潛力。

強化我們在這些龐大內需市場的布局，就可以強化我們的競爭力，也可以幫助我們進入其他區域市場。以我看來，我們共同努力是絕對互利的。

第三項是我們的製造能力。台灣擁有全世界最好的製造業。世界各地的人來台灣學習我們的產業，尤其是資訊通訊及科技產業。台灣不僅擁有足夠的能力滿足區域內各種市場的需求，我們的經驗也能協助其他國家建立製造業。例如，台灣擁有先進的造船業，透過合作，我們可以協助解決印尼的一項挑戰，也就是1萬個島嶼間，以水運為主的交通問題，同時創造有好收入的工作機會。

因此，我們可協助農業及產業發展，並提供經驗以及投資者。

第四項我認為非常重要，並且可以建立合作關係的最重要領域，就是中小企業。台灣以強韌、有活力及競爭力的中小企業而聞名，而中小企業文化就是台灣獨一無二的特色。中小企業不僅創造大量的就業機會，也是活絡地方經濟的關鍵，是解決收入差距的最有效方法之一。我們願意與新南向國家分享我們的經驗，可以幫助莫迪總理推動「印度製造」政策。

綜上，為聚焦我們的努力，我們推動了五大旗艦計畫，包括產業人才發展、醫療衛生合作與產業鏈發展、創新產業合作、以及區域農業發展。

我最後想提的第五項旗艦計畫是政策論壇與青年交流平台。讓年輕世代有一個交流的平台，我覺得是好事。

這五大旗艦計畫是基於台灣的軟實力，尤其是醫療、教育、人力資源開發、技術創新、農業、防災等方面，分享台灣在這方面的經驗，符合新南向國家的需求，為本區域的發展及人民福祉貢獻心力，並強化共同體意識。

我們也希望邀請更多新南向國家人民訪台，在過去1年和今年初，我們推出許多國家民眾來台免簽證措施，並協助我們的產業取得「清真認證」，這顯示台灣歡迎包括伊斯蘭等不同背景的觀光客。推動成效已經顯現，去年來自新南向國家的旅客人數成長率已超過來台旅客總人數成長率。

我要藉此機會澄清一些對新南向政策的批評。有人說，台灣推動新南向政策，預算編列規模不足，也有人說，中國推動「一帶一路」已限縮台灣在本區域的發展空間，有礙新南向政策的推動。

我要強調的是，「新南向政策」和中國的「一帶一路」是完全不同的模式，台灣擁有的是強大的民間企業及醫療、教育、人力資源開發、技術創新、農業、防災等各種軟實力，這些都不是金錢或政治力可以取代或阻擋的。

在座有一位新加坡朋友，所以我想舉新加坡為例。新加坡的鄰國大多是大國，但新加坡能夠發展出自己的優勢，憑藉的不是地理或規模，而是其政治領導人的遠見及企圖心。如果新加坡當初自限於幅員，就不會有今天這樣的地位。

我從一開始就說，新南向政策的用意並不是在這個區域內發表政治上的宣示，而是與國際社會建立互惠互利的關係；不是與中國競爭，而是強調台灣做為本區域的成員，以自身優勢促進互惠互利發展。



















▲小薩爾告訴媽媽，他當時帶著寶寶離開，是因為他不想讓妹妹看到媽媽死了。(圖／翻攝自MommyPage臉書)

國際中心／綜合報導

美國亞利桑那州一名5歲男童薩爾瓦多•凱西爾斯（Salvatore Cicalese）抱著妹妹向鄰居說，「我媽媽在洗澡的時候死了，你能照顧我們嗎？」機智地向大人求救，讓媽媽撿回一條命。當地消防局敬佩這位小小男子漢超乎尋常的冷靜表現，決定頒發他「榮譽消防員」的殊榮。

據美媒報導，當時5歲的薩爾瓦多正在睡覺，突然聽到一聲巨響，他順著聲音來源跑向浴室，發現正在洗澡的媽媽摔倒、失去了意識，因為叫不醒媽媽，以為她已經死了，但他並沒有驚慌失措，反而擔心兩個月大的妹妹一個人在家不安全，就找了個毯子，把妹妹一路抱到客廳並試圖打開車庫門。因為個子太矮，小薩爾夠不到門的開關，摔倒在一堆鞋子裡，左思右想再搬了個椅子，小心翼翼地爬上了上去，終於打開了車庫門，一路跑到鄰居家門口。

▲這是凱特琳懷孕以來第二次癲癇發作。（圖／翻攝自網路）

鄰居傑西卡•彭奧爾（Jessica Penoyer）說，當小薩爾晚上出現在前門時，她很驚訝眼前的畫面，他懷裡抱著妹妹對傑西卡說，「我媽媽在洗澡的時候死了，你能照顧我們嗎？」傑西卡還有些搞不清狀況，她還以為小薩爾抱著的是一個娃娃，她最初以為小薩爾說他的狗死了。

後來小薩爾又重複了一遍，「不！我的媽媽在洗澡裡死了，你能照顧我們嗎？」此刻傑西卡才意識到，薩爾懷裡抱著的是他兩個月大的小妹妹，急忙幫孩子們打了911求救，去他們家發現孩子的母親無意識地倒在浴缸裡，水龍頭還在不停流水。

幸運的是，孩子的媽媽凱特琳•奇卡萊塞（Kaitlyn Cicalese）只是癲癇發作失去意識，並沒有死，救護車趕來後將她送到了醫院。凱特琳感動地表示，「是小薩爾救了我的生命，我人在水龍頭下，如果他沒有得到幫助，我就淹死了。」

小薩爾展現出的勇氣不僅讓所有人感到驚訝，當地消防局也佩服不已，他們授予小薩爾「榮譽消防員」的殊榮，小傢伙超級開心地戴上了消防帽，在消防車上玩方向盤。



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